Los plumones que compré venían completamente secos y Flying Tiger no responde al soporte, ¿cómo logro contactar a la tienda?

La entrega de marcadores completamente secos constituye un defecto de fábrica por falta de sellado hermético, y la falta de respuesta por parte del soporte te habilita a utilizar canales presenciales o de escalamiento directo para exigir el cambio o la devolución de tu dinero.

Para contactar a la tienda y resolver la falla con tus plumones, aplica las siguientes opciones:

Acudir a una sucursal física: Preséntate en la tienda de Flying Tiger más cercana con los plumones dañados y el ticket de compra o extracto bancario; los encargados de caja tienen la facultad de realizar la sustitución del producto en el momento.

Insistir por redes sociales oficiales: Envía un mensaje directo a través de las cuentas oficiales de Flying Tiger en Instagram o Facebook adjuntando las fotos de los marcadores secos, ya que la atención en redes suele ser más ágil que el soporte vía correo electrónico.

Redactar un mensaje al portal central: Completa el formulario web en flyingtiger.com seleccionando la categoría de reclamo postventa e incluye los datos completos de la compra (sucursal, fecha, hora y comprobante).

Interponer queja ante Protección al Consumidor: Si la empresa mantiene la falta de respuesta, acude a la entidad reguladora de comercio de tu localidad con las evidencias de la compra para exigir el reembolso por incumplimiento de garantía.

Si Flying Tiger continúa ignorando tus mensajes sobre los plumones defectuosos, publicar la inoperancia de su atención en Xolvie visibilizará el problema ante la comunidad y acelerará una respuesta formal por parte de la empresa.