Flybondi me cobró equipaje ya pagado, ¿cómo puedo recuperar el cobro duplicado?

Si Flybondi te cobró equipaje que ya estaba pagado y quieres recuperar el cobro duplicado;

• Reúne pruebas: comprobante del equipaje pagado previamente, boarding pass y recibo del nuevo cobro
• Guarda capturas del check-in (web/app/aeropuerto) donde figure el equipaje incluido
• Anota fecha/hora y en qué punto se aplicó el segundo cobro (online, mostrador, puerta)
• Evita aceptar “ajustes verbales” sin respaldo escrito

Pídeles que;

• Confirmen por escrito que el equipaje ya estaba incluido en tu tarifa/compra original
• Identifiquen el origen del cobro duplicado (error de sistema o validación)
• Procesen el reembolso por el mismo medio de pago y confirmen el plazo exacto
• Te asignen número de caso y te entreguen constancia del ajuste
• Aclaren cómo evitar que el error se repita en futuros vuelos

Si el problema persiste;

• Reitera el reclamo citando el número de caso y adjunta todas las pruebas
• Solicita escalamiento interno por cobro indebido
• Mantén un registro cronológico para respaldar el reembolso

Si el problema sigue sin resolverse, considera presentar un reclamo en Xolvie para crear conciencia sobre el problema e informar a otros.