Si Flight Network te cobró dos veces por la misma reserva, verifica que ambas transacciones correspondan al mismo boleto y solicita una revisión inmediata para determinar si se trata de un cargo duplicado o de una retención temporal.
• Reúne:
• número de reserva
• comprobante de ambos cargos
• extracto bancario o de la tarjeta
• correos de confirmación de la compra
Haz capturas donde se vea:
• los dos cargos realizados
• el número de reserva asociado
• el comprobante de pago
• cualquier comunicación con Flight Network
Contacta al soporte de Flight Network e indica:
• el número de tu reserva
• que se realizaron dos cargos por la misma compra
• las fechas y los importes de ambas transacciones
• las pruebas que adjuntas
Solicita específicamente:
• la revisión de los cargos duplicados
• el reembolso del cobro realizado por error, si corresponde
• una explicación por escrito del motivo de la duplicidad
• el plazo estimado para recibir la devolución
Conserva todos los comprobantes y las comunicaciones hasta que el dinero sea reembolsado.
¿El cargo duplicado sigue sin resolverse? Comparte tu caso en Xolvie; es fácil, rápido y gratis, y conoce cómo otros viajeros recuperaron su dinero en situaciones similares.
