Flex City, Solicito Revisión de Ban de Chat Injusto

Soy un jugador que lleva tiempo activo jugando Flex City en mi iPhone 13 con iOS. Esta mañana, al iniciar sesión, descubrí que había recibido un ban de chat de un mes. Creo que la razón del ban es que un jugador con el que tuve un conflicto en el juego se quejó de mi supuesta irritación. Ese jugador era extranjero y solo tuvimos un enfrentamiento; no utilicé insultos, ni palabras ofensivas ni discurso grave. Normalmente tampoco soy de los que usan improperios, y cuando lo hago son expresiones leves. Sin embargo, mientras yo recibí el ban, el otro jugador, después del conflicto, me envió una solicitud de amistad, lo que muestra la contradicción del caso. Presenté una solicitud de soporte dentro del juego para apelar la decisión, pero hasta ahora no se ha resuelto mi situación. Como jugador que dedica tiempo, respeta las normas de la comunidad y aporta al juego, considero que he sido sancionado injustamente. Por ello, pido al equipo de Flex City que revise nuevamente el ban de chat de un mes impuesto a mi cuenta con ID Hawk #274EDCFF982B, que examine detalladamente los registros y conversaciones del juego y que levante el ban. Si no es posible eliminarlo por completo, solicito al menos que reduzcan su duración, ya que esta sanción me desanima y afecta seriamente mi motivación.