El 29 de diciembre de 2024, compré un producto de la marca Ferrero Rocher en un supermercado grande en Ankara. Llevo aproximadamente 4-5 años comprando este producto y siempre ha sido uno de mis favoritos. Debido a la confianza que tenía en la marca, prefería gastar más dinero en este producto de alta calidad en lugar de en chocolates comunes. Sin embargo, más allá del dinero, está la cuestión de la confianza. Escribí un correo electrónico a la empresa, y me respondieron, pero ¿qué hicieron? Me preguntaron de dónde lo compré y en qué sección lo encontré. Me dijeron que se resolvería mi problema, pero han pasado 12 días y no he recibido ninguna respuesta ni llamada. Para aquellos que se pregunten cuál es mi queja; como se puede ver en la foto adjunta, encontré un gusano dentro, ¡y era un gusano grande! Si no prestamos atención, ¿quién sabe qué más podría pasarnos? Esta falta de cuidado y responsabilidad no es digna de esta marca.
Hicieron la explicación necesaria y el seguimiento, enviaron un pequeño regalo como disculpa.
El 24 de diciembre de 2024, compré un producto llamado "Ferrero Rocher Goldene Momente" en la tienda Macro Center. Al abrirlo, encontré un objeto blanco dentro del producto, el cual no pude identificar completamente y espero que no sea un insecto. Esta experiencia con una marca como Ferrero Rocher m...
Compré dos paquetes de chocolate Ferrero Rocher en el duty free del Aeropuerto de Estambul y lamentablemente, ambos estaban rancios. Realicé la compra el 13 de septiembre y me sorprendió mucho encontrarme con que los chocolates estaban en mal estado. Llevo años comprando chocolates en duty free y nu...
El 16 de octubre de 2024, compré un chocolate Snickers en el mercado BIM ubicado en Büyükçekmece Mimaroba. Me arrepentí muchísimo de haberlo comprado. El sabor estaba extraño y solo quedaban cuatro días para la fecha de caducidad. No esperaba algo así de una empresa como Mars Gıda. Solicito que se r...
El 8 de diciembre de 2024, compré un chocolate de la marca Ferrero Grand Rocher en Migros del centro comercial Ceylan en Diyarbakir. En años anteriores también había adquirido este chocolate. Este producto también se vende en el extranjero. Normalmente, dentro del chocolate hay pequeños chocolates F...
Compré un chocolate de la marca Ferrero Rocher en la sucursal de Memleket Gurmesi/Serdivan a las 14:50, pagando 179,99₺. Quiero compartir con ustedes lo que encontré al abrir el paquete. No era una "tableta de chocolate", sino más bien una "tableta de polvo". Los sabores que esperábamos se han conve...
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