FamRadar cobra tras eliminar cuenta, solicito dar de baja y reembolso
Tengo una suscripción premium con FamRadar desde hace un par de meses y, a pesar de haber eliminado supuestamente mi cuenta desde la aplicación, he comprobado que me han vuelto a cobrar recientemente la suscripción. Mi intención era dejar de usar el servicio y por eso procedí a eliminar la cuenta, confiando en que también se cancelaría la suscripción premium. Sin embargo, al revisar mis movimientos bancarios, he visto un nuevo cargo de FamRadar correspondiente a la suscripción, aunque la cuenta ya no debería estar activa. Dispongo del correo asociado a la cuenta y de los datos del cobro reciente, incluyendo fecha y monto aproximado, que puedo aportar si es necesario para que localicen mi suscripción. Solicito que cancelen de inmediato mi suscripción premium de FamRadar y que detengan cualquier cargo futuro, ya que mi cuenta fue eliminada y no deseo seguir utilizando el servicio. Asimismo, pido que revisen el último cobro realizado tras la eliminación de la cuenta y valoren la devolución de ese importe, puesto que no he hecho uso del servicio desde entonces.
Progreso
Tengo una suscripción activa con FamRadar desde hace aproximadamente dos meses y no he logrado cancelarla, a pesar de haber hecho ya un reclamo previo sin obtener una solución. La suscripción está vinculada al correo electrónico juj****@gmail.com y los cobros mensuales han sido de alrededor de 39 o 10 dólares estadounidenses. Mi problema principal es que no sé cómo cancelar la suscripción desde Uruguay y, aunque ya realicé un reclamo antes, la suscripción continúa activa y sigo expuesto a que se me siga cobrando sin mi consentimiento. Necesito una forma clara y efectiva de detener estos cobros. Solicito que se cancele de inmediato mi suscripción asociada al correo mencionado y que no se realicen nuevos cargos en mi medio de pago. Agradecería que me confirmen por escrito la cancelación efectiva de la suscripción para quedarme tranquilo de que no se seguirán generando cobros futuros.
