Compra en Facebook Marketplace genera problema, pido ayuda

Realicé una compra a través de la sección de vendedores particulares de Facebook Marketplace. Utilicé el código de confirmación 568208 para validar la transacción y, una vez completado el proceso, el vendedor dejó de responder a mis llamadas y los fondos fueron transferidos a su cuenta. Me siento víctima de una estafa por parte del usuario cuyo nombre he omitido por privacidad. El artículo que adquirí era una chimenea de leña que el vendedor, identificado como el señor …, había anunciado. Hasta el momento no he recibido el producto y, pese a mis repetidos intentos de contacto, el vendedor no ha respondido. Por ello solicito formalmente la devolución íntegra del importe que pagué, ya que el servicio no se ha prestado y el dinero quedó retenido sin justificación. Agradecería que la plataforma interviniera para resolver este conflicto y garantizar la protección de los compradores.