Facebook permitió gastar ₺87,500 sin mi consentimiento y no recibí alertas

Estimado/a Señor/a,

Recientemente he descubierto que se gastaron un total de ₺87,500 a través de mi tarjeta bancaria en Facebook sin mi conocimiento ni consentimiento. Estas transacciones no fueron realizadas por mí y no autoricé ninguna compra o pago. Tan pronto como me di cuenta de la situación, bloqueé inmediatamente mis tarjetas bancarias para evitar más transacciones y contacté a mi banco.

Uno de los aspectos más preocupantes de este problema es que no recibí ningún código de verificación, mensaje de confirmación o notificación de seguridad durante este proceso. Esto indica claramente que las transacciones se realizaron por medios ilegales. Debido a esta situación, solicito un reembolso urgente de los ₺87,500 que se retiraron sin mi autorización. Este incidente me ha causado un gran estrés financiero y emocional.

Ruego que se investigue a fondo el asunto, se identifique a los responsables y se resuelva mi queja. También solicito ser notificado/a por escrito sobre el progreso de mi queja y pido que se tomen las medidas de seguridad necesarias para evitar que tales incidentes ocurran en el futuro.

Gracias por su atención a este asunto. Espero una pronta resolución.