Desde el 25 de febrero de 2026, comienzo a recibir correos electrónicos cada tres días aproximadamente en los que se indica que mi número de teléfono ha sido verificado y registrado por otra persona. En dichos mensajes no se especifica a qué cuenta de Facebook está asociado, por lo que no puedo identificar cuál es la cuenta que está utilizando mi número. Esta situación me genera una gran preocupación, ya que mi número está vinculado a una cuenta que no me pertenece, lo que podría derivar en futuros problemas de seguridad y posibles perjuicios. Por este motivo, me vi obligada a considerar cambiar mi número de teléfono. Intenté acceder a los formularios de la página de ayuda de Facebook, pero los enlaces no se abren, impidiéndome completar los reportes necesarios. A través de la sección de ayuda publiqué una descripción del problema, pero hasta la fecha no he recibido ninguna respuesta y el inconveniente persiste. Solicito que mi número de teléfono sea eliminado de inmediato de cualquier cuenta de Facebook no autorizada, que se realicen las investigaciones de seguridad pertinentes y que se impida su uso futuro sin mi consentimiento. Además, requiero que se me muestre una lista de todas las cuentas que fueron creadas o verificadas con mi número, para poder revisarlas y tomar las medidas necesarias.
Desde el 16 de enero de 2026, mi cuenta de WhatsApp vinculada a Facebook recibe continuamente códigos de restablecimiento y verificación. Yo no realizo esos procesos; personas desconocidas intentan tomar el control de mi cuenta. Aunque no pueden iniciar sesión, pueden probar mi dirección de correo e...
Hasta hace aproximadamente tres meses, utilizaba mi cuenta de Facebook sin inconvenientes. Sin embargo, recientemente fue tomada por terceros sin mi autorización. Accedieron a ella sin mi permiso, cambiaron tanto la dirección de correo electrónico registrada como la contraseña, de modo que ahora no ...
Mi reclamo es contra Facebook porque en julio de 2025 detecté que mi cuenta fue iniciada desde otro dispositivo sin mi autorización y, a partir de ese momento, ya no puedo acceder más. Simplemente dejó de dejarme entrar, sin que yo haya cambiado correo, número de teléfono ni ningún otro dato. He int...
Desde hace aproximadamente un mes tengo problemas para cambiar la contraseña de mi cuenta de Facebook, la cual utilizo activamente desde hace años. Al olvidar la contraseña, sigo los pasos de recuperación: recibo el código de verificación tanto en mi teléfono como en mi correo electrónico, lo ingres...
Mi cuenta de Facebook me está dando problemas, lo cual es frustrante. Cada vez que intento iniciar sesión, recibo un mensaje que me dice que use un navegador que haya utilizado antes. Pero incluso cuando uso la dirección de correo electrónico y la contraseña correctas, me lleva a una cuenta que no c...
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