El 24 por la tarde, mi cuenta de Facebook fue suspendida debido a una supuesta infracción de normas relacionada con una cuenta de Instagram que no utilizo ni me pertenece. Al intentar acceder a mi cuenta de Facebook, se me indica que debo apelar a través de esa cuenta de Instagram, pero como no es mía, no tengo forma de ingresar ni de realizar la apelación solicitada. Incluso intenté acceder utilizando mi nombre, pero no obtuve ningún resultado. En mi cuenta de Facebook tengo almacenadas todas mis fotos personales y datos importantes, por lo que esta situación me ha afectado mucho y me siento muy preocupada. Es la primera vez que experimento un problema de este tipo y actualmente no tengo ninguna forma de acceder a mi cuenta; además, al buscar mi nombre desde otras cuentas, tampoco aparezco. Solicito que se resuelva este inconveniente lo antes posible y que se me restablezca el acceso a mi cuenta. Agradecería mucho su ayuda y pronta respuesta.
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