Me Cobraron en EyeKid Sin Mi Autorización y No Ofrecen Solución

El 4 de noviembre de 2025, a las 02:06 de la madrugada, observé en mi cuenta de Garanti BBVA un cargo automático de 749 ₺ a nombre de “Eye Kid App”. No he dado ninguna autorización ni tengo ninguna suscripción con esa empresa; de hecho nunca había escuchado su nombre ni la he utilizado. El movimiento aparece como un débito directo en mi extracto. En cuanto detecté la irregularidad, me comuniqué de inmediato con el servicio de atención al cliente de Garanti BBVA. Me informaron que, por motivos de seguridad, no podían mostrar el origen exacto de la operación y que, si lo deseaba, podía solicitar la cancelación de mi tarjeta. Sin embargo, no me ofrecieron ninguna solución concreta para revertir el importe cobrado. Nunca antes había experimentado una situación similar y considero que este cargo es totalmente injusto. Por ello, solicito que los 749 ₺ retirados indebidamente sean reembolsados a mi cuenta a la mayor brevedad posible.