Expertchat AI cobró suscripción no autorizada tras prueba de tres días
Contraté el servicio de Expertchat AI por tres días, con un costo de 900 pesos chilenos. Sin embargo, al revisar el estado de cuenta de mi tarjeta de crédito CMR Falabella, apareció un cobro de 28.000 pesos, muy superior a lo que acepté al momento de la contratación. Hace aproximadamente un mes intenté dar de baja el servicio a través de la página, utilizando la opción donde se deja un mensaje y se indica que responderán, pero nunca recibí respuesta. Hace unos minutos repetí el mismo procedimiento y sigo sin una solución ni confirmación de cancelación. Solicito el reembolso completo de los 28.000 pesos cobrados, ya que no he hecho uso del servicio más allá de lo originalmente contratado por tres días y no autoricé este cobro adicional ni una suscripción recurrente.
