Experimenté Error de Carta en Evolution Gaming y No Me Compensaron

Mientras jugaba en la mesa en vivo de Poker Klas, proporcionada por Evolution Gaming, sufrí un grave error que me causó una pérdida considerable. A pesar de haber recibido mi carta antes que el jugador que estaba a mi lado, la carta fue entregada a él. Todo el incidente quedó registrado en video y dispongo de pruebas claras. El suceso ocurrió el 27 de abril de 2026 y, como consecuencia, perdí un total de ₺28 000. Considero que el proveedor actuó de forma intencional, ya que, pese a tratarse de un error evidente del sistema, no se ofreció ninguna compensación ni explicación. Tras el incidente, contacté al sitio web, pero no recibí ayuda alguna; ni siquiera respondieron a mis mensajes. No se realizó ninguna investigación y mis pruebas en video fueron ignoradas. Por ello, solicito a Poker Klas y a Evolution Gaming que revisen el caso, tengan en cuenta mis evidencias y me reembolsen los ₺28 000 perdidos.