Recibí un microondas usado de Euronics. ¿Cómo puedo reclamar un producto nuevo?

Si un consumidor recibe un microondas usado en lugar de uno nuevo por parte de Euronics, puede seguir estos pasos para realizar un reclamo efectivo:

Revisar la política de devoluciones de Euronics, disponible en su web oficial (euronics.es), para confirmar los plazos y condiciones.

Tomar fotografías del producto mostrando claramente signos de uso (rayaduras, manchas, embalaje roto, etc.).

Conservar el comprobante de compra, correo de confirmación o factura.

Contactar con el servicio de atención al cliente mediante:

El formulario de contacto en la web.

Llamada al número oficial de atención (consultar según tienda local).

Correo electrónico, detallando el problema y adjuntando fotos y justificantes.

Solicitar una solución concreta, como la sustitución por un producto nuevo o el reembolso completo.

Actuar rápido es clave, especialmente si el pedido fue reciente. Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, por favor comparte tu experiencia. También puedes presentar un reclamo en nuestro sitio web.