Problemas con una cuenta de Etsy en revisión y cargos no reembolsados
El 1 de agosto de 2026 abrí una cuenta en Etsy y, menos de una hora después, mi cuenta fue puesta en revisión sin que se me diera ninguna explicación. Debido a esa revisión, no pude cargar ningún producto ni realizar ninguna venta; en resumen, no pude usar el sistema en absoluto. A pesar de esta imposibilidad, se me cobraron tanto la tarifa de instalación de 30 dólares como la suscripción a Etsy Plus, y tras aproximadamente un mes no recibí ningún reembolso. Además, un mes después se volvió a cargar la tarifa de Etsy Plus, aunque mi cuenta seguía sin estar operativa. Los pagos se realizaron con mi tarjeta del banco Halkbank y mi correo registrado es x***************@gmail.com. Cuando contacté al servicio de atención, me dijeron que, según la protección al cliente, esos cargos no son reembolsables. No acepto que se me cobren tarifas bajo el pretexto de "protección al cliente" cuando ni siquiera he podido vender o subir productos. Me siento tratado como un vendedor sin valor. Por ello solicito la devolución completa de todas las tarifas de Etsy Plus cobradas durante el periodo en que no pude usar la cuenta, así como el reembolso de la tarifa de instalación de 30 dólares, y exijo que no se realicen más cargos a mi tarjeta sin mi autorización. También requiero una explicación escrita y clara por correo electrónico.
