Cierre de mi Cuenta Etsy Sin Explicación, Exijo Reembolso
El 25 de junio de 2026, alrededor de las 22:00, abrí una cuenta de vendedor en Etsy. Durante el proceso de registro pagué la cuota de apertura que la plataforma solicitó, equivalente a 883 ₺. Posteriormente activé la suscripción Etsy Plus y, el 2 de julio de 2026, se descontaron de mi cuenta 734,77 ₺. Poco después de crear la cuenta, en un lapso de entre treinta y cuarenta y cinco minutos, mi cuenta fue suspendida sin que se me proporcionara una razón concreta y, más tarde, descubrí que el acceso había sido eliminado por completo. Presenté una solicitud de apelación; sin embargo, la respuesta del equipo Trust & Safety de Etsy indicó que había infringido los términos de uso, pero que los indicadores detectados no podían ser compartidos por motivos de seguridad, y que no volvería a tener acceso a la cuenta de forma permanente. A pesar de que mi cuenta fue cerrada tan rápidamente y sin una justificación clara, Etsy me informa que no se reembolsará ni la cuota de apertura de 883 ₺ ni la suscripción Etsy Plus de 734,77 ₺. En total, se me han cobrado 1.617,77 ₺ por un servicio que nunca llegué a utilizar ni se me permitió usar. Considero que cerrar la cuenta sin ofrecer una causa concreta y retener los pagos por servicios no prestados vulnera tanto la equidad como la satisfacción del cliente. Por ello, exijo a Etsy que justifique de manera clara y detallada la decisión tomada contra mi cuenta y, en caso contrario, que me devuelva íntegramente todas las cantidades cobradas, incluyendo la cuota de apertura y la suscripción Etsy Plus.
