Tapa defectuosa en sérum Estée Lauder de 75 ml, solicito cambio
Hola,
Adquirí el sérum Advanced Night Repair de Estée Lauder en tamaño de 75 ml y he experimentado un inconveniente con el producto. La tapa del envase se ha dañado y ahora no cierra adecuadamente, lo que genera preocupación por la conservación del sérum restante. Actualmente, todavía tengo aproximadamente la mitad del producto, lo que equivale a una cantidad que podría usar durante al menos seis meses más. Considerando el precio elevado que pagué por este sérum, esperaba una calidad superior tanto en el contenido como en el envase. Me gustaría que se solucione esta situación lo antes posible. Estoy dispuesta a proporcionar fotografías del producto y el recibo de compra como prueba si es necesario. Si no recibo una respuesta satisfactoria, me veré en la necesidad de ejercer todos mis derechos legales, incluyendo acudir a la Junta de Arbitraje del Consumidor. Espero una pronta solución. Saludos cordiales.
