Gasto No Autorizado de Epoch.com en Mi Tarjeta, Solicito Reembolso

Descubrí que, a pesar de que siempre llevo mi tarjeta Halkbank conmigo y nunca he ingresado a ese tipo de sitios, durante la madrugada se realizó un cargo de 650,62 ₺ y 18,77 EUR en la página epoch.com. Ninguna de esas operaciones corresponde a una compra que yo haya autorizado. Como consecuencia, decidí cancelar el límite de mi tarjeta de crédito para evitar futuros abusos. Exijo que el importe descontado sea reintegrado a mi cuenta lo antes posible. Además, solicito que se investigue el origen de este fraude y se tomen las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir con mi tarjeta ni con la de otros usuarios. Espero una respuesta rápida y la devolución total del dinero. Asimismo, requiero que se me informe por escrito el resultado de la investigación y que se me proporcione un número de caso para seguimiento.