Cobro sin mi autorización por Epoch.com y preocupación por seguridad
El 16 de agosto de 2025, alrededor de las 18:42, se realizó un cargo de 9.000 ₺ en mi tarjeta de crédito QNB a nombre de Erka Etkinlik (Erka Organizasyon). Yo no autoricé esa transacción y mis datos de la tarjeta fueron utilizados sin mi permiso. Ese mismo día, aproximadamente a las 15:00, también apareció un cargo de 43 ₺ proveniente de un sitio llamado Epoch.com, del cual no me percaté. Inmediatamente llamé a QNB, informé la situación y me cancelaron la tarjeta. El banco me indicó que la operación estaba en fase de provisión y que debía solicitar la devolución al día siguiente. Intenté contactar a Erka Etkinlik, pero al estar fuera del horario laboral no pude comunicarme y no recibí respuesta alguna. Esta facilidad para efectuar cargos no autorizados evidencia que las medidas de seguridad son insuficientes. Considero que, sobre todo en transacciones de montos elevados, debería exigirse al menos una contraseña o una confirmación adicional. Por ello solicito la devolución de mi dinero y exijo que Erka Etkinlik y las instituciones involucradas refuercen sus protocolos de seguridad para evitar que se repitan este tipo de incidentes. Espero una explicación y una solución al respecto.
