Cobro No Autorizado de Epoch.com, Solicito Solución o Reembolso
El 21 de agosto de 2025, a las 22:10, mi tarjeta de crédito QNB Finansbank Troy, cuyos últimos cuatro dígitos son 3973, fue utilizada en el sitio web Epoch.com sin mi conocimiento ni autorización. Se realizaron tres cargos consecutivos, cada uno por 80 USD, lo que suma un total de 240 USD (aproximadamente ₺10.500). No he suscrito ningún tipo de membresía ni suscripción, y en ningún momento recibí un SMS de confirmación. Al percatarme de los movimientos, llamé inmediatamente al banco y solicité la cancelación total de la tarjeta. Sin embargo, el servicio de atención al cliente me informó que no podía registrar una disputa porque debía esperar dos días. Mi tarjeta estaba habilitada para compras en línea, pero nunca ingresé datos en sitios que no mostraran el sello de seguridad, y nunca había proporcionado información a Epoch.com ni a sitios similares. En el historial de movimientos, los cargos aparecen como “epoch.com” con su equivalente en liras turcas. Estos cargos son completamente fraudulentos y me han causado un grave perjuicio. Exijo la devolución íntegra de los 240 USD, una investigación exhaustiva de cómo mis datos llegaron a manos de terceros y la corrección de cualquier vulnerabilidad de seguridad. También solicito que se atienda este caso con la urgencia que merece, tanto por la brecha de seguridad como por el daño al cliente. Mañana volveré a contactar al servicio de atención al cliente y espero que mi situación se resuelva a la mayor brevedad posible.
