Compré contenido de FIFA 2026 en Epic Games por EFT y no se entregó
El 14 de diciembre de 2025, a las 21:37:24, realicé un pago de ₺1.040 mediante transferencia electrónica (EFT) desde mi cuenta en QNB a una cuenta del Banco Ziraat para adquirir el contenido de FIFA 2026 a través de Epic Games. En el momento del pago, me aseguraron que el producto se acreditaría en mi cuenta en un plazo máximo de una a dos minutos, y en el peor de los casos, dentro de una hora. Sin embargo, pasaron varias horas y ni el contenido apareció en mi cuenta ni recibí ninguna notificación al respecto. Al comunicarme nuevamente con el servicio de atención al cliente mediante el portal de EFT de Epic Games, me informaron que ahora el proceso tardaría cinco días. Esta contradicción entre los plazos iniciales y los posteriores me hace sentir perjudicado; he pagado por un servicio que no he recibido y, aunque el importe ya se ha transferido a la cuenta del destinatario, sigo esperando. Exijo que el contenido de FIFA 2026, por el que pagué ₺1.040, sea asignado a mi cuenta de Epic Games de forma inmediata y sin más demoras.
