Voy a alquilar un coche de Enterprise Rent-A-Car como persona con discapacidad. ¿Qué tipo de ayuda especial puedo recibir?

Para mejorar la experiencia de alquiler para clientes con discapacidades:

Enterprise ofrece equipos adaptados. Los controles manuales se incluyen sin costo y permiten manejar la dirección y la aceleración. Durante el proceso de reserva, los clientes tienen la opción de solicitar controles manuales, que se instalarán en el vehículo dentro de 48 horas. También se pueden solicitar extensores de pedales, perillas giratorias y aceleradores para pie izquierdo con un tiempo de preparación similar.

Enterprise proporciona una selección de furgonetas accesibles con barras de agarre, suelos rebajados y rampas para personas que necesiten vehículos específicos. Los clientes pueden especificar sus requisitos al hacer la reserva para garantizar que se elija el coche adecuado. Para aquellos que necesiten más espacio para equipos o ayudas de movilidad, Enterprise también ofrece vehículos más grandes como SUVs y minivans.

Para facilitar aún más a los clientes, Enterprise proporciona servicios cómodos como recogida y entrega en aeropuertos, eliminando las complicaciones de navegar por los estacionamientos. En algunas ubicaciones, se ofrece un servicio puerta a puerta, donde el coche de alquiler se entrega en la casa o el hotel del cliente y se recoge al finalizar su uso.

Las empresas suelen actualizar sus procedimientos, por lo que se recomienda verificar los servicios actuales con el servicio de atención al cliente de Enterprise Rent-A-Car.