El daño de un aparato médico causado por una fuga de Energizer MAX merece una reclamación formal, especialmente porque la propia marca promociona estas pilas como resistentes a fugas y respaldadas por su Garantía de No Fugas. La cobertura no significa que una fuga sea imposible, sino que existen condiciones específicas para reclamar cuando ocurre.
Cómo exigir una solución:
Deja de utilizar el aparato médico hasta comprobar que no quedó afectado y conserva las pilas y el envase.
Fotografía la corrosión, el lote, la fecha de caducidad y el daño del equipo.
Guarda el comprobante de compra y cualquier diagnóstico técnico del aparato.
Presenta el caso mediante el formulario oficial de Energizer y solicita expresamente la aplicación de la Garantía de No Fugas. Energizer indica que puede reparar o sustituir el dispositivo afectado y que puede requerir la pila y el equipo como prueba.
Si no responden, reenvía la reclamación con el número de caso y solicita una respuesta por escrito y las instrucciones para entregar el producto.
Consejo: al tratarse de un equipo médico, no lo abras ni intentes limpiar internamente la corrosión antes de obtener instrucciones; conserva toda la evidencia.
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