Cobro no autorizado en mi tarjeta por Eneba, solicito solución
Recientemente noté que se realizó un cargo de ₺14,000 a mi tarjeta de crédito principal a través de una tarjeta virtual denominada 0012, sin que yo haya autorizado ni realizado esta transacción. No tengo ninguna tarjeta adicional asociada a mi cuenta y tampoco he realizado compras en ningún sitio web que justifiquen este cargo. Este movimiento fue completamente ajeno a mi conocimiento y no recibí ninguna notificación previa al respecto. La cantidad de ₺14,000 es considerable y me preocupa mucho esta situación. Solicito urgentemente la devolución del importe cobrado y la investigación de este incidente. Como Esra Karataş, quiero que se tomen las medidas necesarias para proteger mis datos y evitar futuros problemas similares. También pienso contactar a las autoridades correspondientes si no se resuelve pronto. ¿Podrían ayudarme con este asunto?
