Problemas con cambio en Emporio Armani, sin respuesta ni reembolso

Envié mi producto de Emporio Armani para un cambio, pero no he recibido ninguna actualización desde que confirmaron su entrega. No ha habido ni reembolso ni cambio, y absolutamente ninguna comunicación de su parte. He intentado contactarlos varias veces, pero mis mensajes son ignorados y no he recibido ninguna respuesta. Esta falta de servicio al cliente es realmente decepcionante, especialmente de una marca como Armani. Solo quiero un cambio simple, pero parece imposible obtener asistencia. Estoy frustrado y espero que resuelvan este problema de inmediato, ya sea procesando el cambio o emitiendo un reembolso. ¡Por favor, ayuden a resolver esto rápidamente!