Mis zapatos Emporio Armani rechazados sin inspección adecuada

Compré un par de zapatos para mi pareja en Akasya Armani y los llevé a la sucursal de Vadi Istanbul para su inspección. Insistieron en que fue un error de nuestra parte, pero es difícil ver cómo podríamos haber cometido un error en nuestro uso. Los zapatos apenas se usaron y mi pareja no es particularmente activa a pie. En el pasado, enviamos un suéter que nuevamente fue rechazado, con la razón de ser un error del usuario. Todo se etiqueta como error del usuario sin una inspección exhaustiva para evitar tener que reemplazar nada. No es un error del usuario; gastamos una cantidad significativa de dinero. Aquí vamos de nuevo, enfrentando el mismo problema de siempre.