No encuentro repuesto adecuado para máquina Einhell Te‑SC 920 L
El 01.12.2025 adquirí a través de Trendyol la máquina de corte de cerámica modelo Einhell Te‑SC 920 L, número de referencia 4301432. Después de aproximadamente una semana de uso, el tornillo de la brida comenzó a deslizarse, lo que hizo que el dispositivo quedara inoperable. Necesitaba únicamente una tuerca métrica 16 de rosca izquierda fina, pero este tipo de pieza no está disponible en el mercado porque la mayoría de los suministros ofrecen rosca derecha, lo que me impide volver a poner en marcha la máquina. Ante esta situación, me puse en contacto con el servicio técnico de la empresa mediante WhatsApp. Sin embargo, a pesar de que mis mensajes fueron leídos, nadie respondió y el número proporcionado no atendió mi llamada. Esta falta de atención por parte del servicio técnico me ha causado una gran molestia y me siento perjudicado. Por ello, solicito que me envíen urgentemente, sin costo, la tuerca métrica 16 de rosca izquierda fina adecuada, o, en caso de que no sea posible conseguirla, que se proceda a la devolución total del aparato y al reembolso del importe pagado. Espero que mi reclamo sea resuelto a la mayor brevedad posible.
