Solicito cambio de cargador de batería Einhell por falla tras uso
El 25 de octubre de 2025 hice un pedido a través de Trendyol y el 30 de octubre de 2025 recibí el cargador de batería de la marca Einhell. En la primera utilización no experimenté ningún problema, pero cuando intenté usarlo nuevamente el 19 de noviembre de 2025 constaté que la batería no se cargaba bajo ninguna circunstancia. Resulta muy decepcionante que un producto que ha sido utilizado apenas dos veces presente una falla tan rápida. He intentado contactar a Trendyol para averiguar qué pasos debo seguir, pero no he recibido ninguna respuesta y el artículo sigue en mi poder. El número de pedido correspondiente es #10628166072. Dado que el dispositivo se averió en un plazo tan corto, solicito que, en lugar de un reembolso, se me proporcione un reemplazo idéntico y sin defectos. Espero una solución rápida y clara que demuestre el compromiso de la empresa con la satisfacción del cliente.
