Hace aproximadamente un mes adquirí a través de Hepsiburada un taladro inalámbrico Einhell TP‑CD 18/120. Como lo compré para usarlo en casa, no lo puse en marcha de inmediato; sin embargo, en la primera ocasión que lo utilicé para perforar una pared, noté que la parte del mandril presentaba una ligera oscilación. Esta vibración hace que el taladro agrande el agujero más de lo necesario y considero que, si continúo utilizándolo, el problema empeorará. Estoy convencido de que este defecto estaba presente desde el primer momento. Intenté comunicarme con el servicio de atención al cliente por teléfono, pero no logré establecer contacto. Posteriormente envié un mensaje mediante el formulario de contacto; la única respuesta que recibí fue una lista de centros de servicio, sin ofrecer una solución concreta. Dado que considero que el producto está defectuoso, solicito que se me reemplace el taladro por uno nuevo idéntico, en lugar de una reparación o derivación a servicio. Espero que tanto Einhell como Hepsiburada actúen con rapidez y prioricen la satisfacción del cliente en esta situación.
Hace aproximadamente un año compré en Erzurum Akın Hırdavat un taladro inalámbrico modelo Einhell TP‑CD 1850. Tras unos seis meses de uso, el taladro dejó de funcionar y lo llevé al servicio autorizado Tolga Makine en la misma ciudad. Desde entonces han pasado ya seis meses sin que haya recibido una...
Compré el taladro inalámbrico Bosch Professional GBH 180-LI hace un año y medio, eligiendo Bosch sobre Hilti. Sin embargo, este taladro supuestamente de primera calidad ha estado en reparaciones tres veces. A pesar de las afirmaciones de que se han reemplazado todas sus piezas, la potencia de perfor...
Compré un taladro Dewalt a través de esta dirección y me entregaron un producto con fecha anterior, lo cual no esperaba al realizar la compra. Cuando intenté devolverlo, no aceptaron la devolución. Durante la compra, me aseguraron que todos los productos tenían una excelente garantía, lo que me dio ...
Hace 11 meses adquirí el taladro Dewalt D25143K a través de Hepsiburada, y aunque lo he usado de manera profesional, su uso ha sido mucho menor en comparación con mis otros taladros. Sin embargo, el producto presentó una falla y lleva un mes averiado. Hoy lo entregué al servicio técnico autorizado B...
La insensibilidad de Amazon Turquía hacia los problemas post-compra es frustrante. Compré un Einhell TP-CD 18/50 Li-i bl-Solo Taladro de Impacto Inalámbrico [₺1,885.00], que resultó ser defectuoso. Después de recibir un reemplazo con el mismo defecto (¡qué coincidencia!), decidí devolverlo. También ...
Comentarios