Batería Einhell 18V 4.0Ah defectuosa y sin respuesta del servicio

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Compré una batería Einhell de 18 V 4.0 Ah a través de Amazon con la intención de usarla en Antalya, pero nunca llegué a probarla porque salió defectuosa. Hace aproximadamente tres meses envié la batería al servicio técnico de la empresa en Estambul, esperando una solución. Sin embargo, a día de hoy no he recibido ninguna respuesta ni información sobre el estado de mi producto. Cada vez que llamo me proporcionan números de teléfono, pero al intentar contactar a esas líneas nadie me devuelve la llamada. Esta falta de atención por parte de una marca tan conocida como Einhell me ha causado una gran molestia y ahora lamento haber realizado la compra. Mi número de pedido es 68097228800001. Exijo ser informado urgentemente sobre la situación de mi batería y que se proceda a repararla o, en su defecto, a reemplazarla por una nueva lo antes posible.

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