eFootball Mobile cambió mi correo sin permiso, solicito recuperarlo
Soy jugador de eFootball Mobile y el 12 de julio de 2026 a las 13:44 me di cuenta de que la dirección de correo electrónico de mi Konami ID había sido modificada sin mi consentimiento. Al parecer, alguien ha modificado la dirección de correo electrónico con el fin de robarme la cuenta. Afortunadamente, tenía mi cuenta vinculada a Google Play y, gracias a ello, pude recuperar el acceso. El problema ahora es que no puedo cambiar la dirección de correo electrónico que se ha asociado a mi Konami ID porque no tengo acceso a esa cuenta de correo. Cuando intento gestionar mi Konami ID, el código de verificación solo se envía a esa dirección de correo desconocida, lo que me deja bloqueado e incapaz de actualizar los datos. Solicito que se verifique mi identidad y la titularidad de la cuenta a través de medios alternativos que no dependan de ese correo electrónico desconocido, y que me permitan cambiar la dirección de correo electrónico por una nueva de mi elección para poder proteger mi cuenta y evitar futuros accesos no autorizados.
