Cargos no reconocidos de Educly, exijo devolución y dar de baja la suscripción
Soy usuaria de una tarjeta Oxxo / Spin by Oxxo y el 8 de septiembre me aparecieron dos cargos que yo nunca autoricé ni hice. En mi estado de cuenta se ven dos compras a nombre de “PADDLE.NET*EDUCLY…”, una por $490.17 y otra por $133.53, ambas realizadas sin mi consentimiento. Yo no me inscribí a ningún servicio con ese comercio ni autoricé ningún cobro relacionado, por lo que considero que se trata de cargos no reconocidos. En cuanto recibí las notificaciones, me comuniqué para reportar la situación y me indicaron que debía esperar 72 horas y que bloquearían mi tarjeta para evitar más cobros, y que en un plazo de 15 días me darían una respuesta. Mediante esta queja solicito la devolución íntegra y oportuna de los dos montos cobrados ($490.17 y $133.53) a mi cuenta, así como el bloqueo definitivo de cualquier futuro cargo proveniente de ese comercio o relacionado con “PADDLE.NET*EDUCLY…”. También pido que se revise mi caso con prioridad, ya que yo nunca autoricé esas transacciones y no quiero seguir siendo afectada por cobros que no reconozco.
