Cargos no autorizados de Educly tras cancelar suscripción, exijo reembolso
Quiero manifestar mi molestia con Educly y Paddle porque, a pesar de haber cancelado hace aproximadamente dos meses la suscripción de un curso de Educly, hoy 4 de septiembre se me realizaron dos cobros a mi cuenta por parte de Paddle.net por el mismo concepto. En el estado de cuenta bancario aparecen dos cargos separados a “paddle.net*” por el mismo monto, en pesos, realizados el día 4 de septiembre, lo que evidencia un cobro indebido y además duplicado, considerando que la suscripción ya estaba cancelada desde hace un par de meses. He intentado contactarme con el soporte de Educly y de Paddle, pero no he logrado obtener respuesta ni una vía clara de atención para resolver este problema. Solicito de manera urgente la cancelación inmediata de cualquier suscripción activa relacionada con mi curso en Educly, así como el reembolso completo de los dos cargos realizados hoy a través de Paddle.net. Además, pido que se confirme por escrito la baja definitiva de la suscripción para que no se vuelvan a generar cobros en el futuro.
