Cargo no autorizado de Educly, solicito cancelar suscripción y reembolso
Quiero presentar un reclamo por un cargo no autorizado realizado por Paddle/Educly a mi tarjeta BBVA. El día 20 de agosto de 2026 se registró en mi cuenta un cobro por $509.59 MXN a nombre de “Paddle.net* educl”, el cual yo no autoricé en ningún momento. El 20 de julio de 2026 sí autoricé dos pagos a “Paddle.net* educly.app”, uno por $138.40 MXN y otro por $261.03 MXN, entendiendo claramente que se trataba de pagos únicos. Después de esos dos cobros autorizados, ahora me aparece este nuevo cargo por $509.59 MXN que no corresponde a ningún servicio que yo haya solicitado ni aceptado, por lo que considero que se trata de un cobro indebido. Solicito que se revise este caso, se me otorgue el reembolso completo del cargo no autorizado de $509.59 MXN, y que se cancelen por completo cualquier tipo de renovaciones automáticas o futuros cobros asociados a Educly/Paddle a mi tarjeta, ya que no he dado mi consentimiento para ellos.
