Suscripción a eDreams Prime sin mi consentimiento, solicito reembolso
El 12 de septiembre de 2025, se creó una suscripción a eDreams Prime sin mi conocimiento y se cargó 117 US a mi tarjeta. Dado que mi tarjeta está habilitada para compras en línea, el cargo se realizó correctamente. Esta transacción estaba vinculada a mi número de reserva 23919754768 Intenté contactar con la empresa por correo electrónico, pero no encontré una dirección válida y los mensajes que envié fueron devueltos. No quiero contactarlos por teléfono porque tengo dificultades con los idiomas y las tarifas de las llamadas internacionales son altas. Solo me registré en la página web para hacer una única reserva y ni siquiera era consciente de que estaba aceptando una suscripción Prime. El hecho de que se cobrara alguna tarifa no estaba claramente especificado; en cambio, la información sobre la tarifa se ocultó al final del correo electrónico de confirmación de forma casi imperceptible. Para los usuarios que no entienden inglés, este proceso es muy engañoso y carece de transparencia. Exijo que no se me cobre ninguna tarifa, que se cancele mi membresía Prime y que reciba una disculpa por escrito por este intento engañoso de cobro. Realicé mis transacciones desde Colombia, espero que mi queja se resuelva por completo, ya que esta membresía y el intento de pago se realizaron sin mi consentimiento ni conocimiento.
