Compré una aspiradora en dyson.com.tr usando mi tarjeta de crédito el 18 de mayo de 2023. Desafortunadamente, descubrí recientemente que mi pedido fue cancelado por motivos de seguridad el 23 de mayo de 2023. Sin embargo, mi banco aún procesó el pago en mi nombre e incluso lo reflejó en mi estado de cuenta. Después de hablar con mi banco, me informaron que el pago fue recibido por Iyzico en nombre de dyson.com.tr con el código de provisión 083418. He contactado varias veces con el servicio de atención al cliente de dyson.com.tr respecto a este problema. Sin embargo, a pesar de mis esfuerzos, no he podido comunicarme con un representante que entienda la situación y sea competente para resolverla. Como resultado, no he recibido el producto que compré y el pago no me ha sido reembolsado. Esta experiencia me ha llevado a tener serias reservas sobre comprar en dyson.com.tr y mi opinión sobre Dyson como empresa y sus productos. Comparto este comentario con la esperanza de que Dyson Global pueda mejorar la experiencia de comercio electrónico proporcionada por Dyson Turquía. Gracias por su atención a este asunto.
Compré una aspiradora (Gen5) en línea desde Dyson.com.tr el 20 de marzo de 2024. El monto (28,999₺) de la aspiradora fue cargado a mi tarjeta de crédito, pero Dyson afirmó que la transacción no estaba registrada en su sistema. Estuve aterrorizada durante seis días y llamé al Centro de Atención de Dy...
El 18 de marzo de 2024, realicé una compra de un purificador de aire en el sitio web de Dyson Turquía. Han pasado dos días y todavía estoy esperando alguna actualización sobre mi envío. Una vez que se realizó la llamada, procedieron a abrir los archivos necesarios. Luego me comuniqué con la pasarela...
Lamento mucho haber comprado un Dyson. El servicio técnico y de atención al cliente en Turquía son muy malos. He estado lidiando con la aspiradora Dyson Gen5 Detect Absolute desde el 16 de diciembre de 2023. Primero, la máquina que compré resultó ser defectuosa. Luego me enviaron una máquina diferen...
Intenté ordenar un purificador de aire recién lanzado en el sitio web de Dyson el 18 de marzo de 2024 a las 17:21. A pesar de que se dedujeron ₺26,999 de mi cuenta de tarjeta de crédito, no se procesó ningún pedido. Disculpas, pero parece que hubo un error en el sitio web. No hubo respuesta a través...
El 26 de junio de 2024, realicé un pedido de un Airwrap en dyson.com.tr. El 2 de julio, cuando llamé a Dyson, me dijeron que no había tal pedido y que lo revisarían y me contactarían en 48 horas. Pasaron 48 horas y nadie llamó. Volví a llamar y me dijeron que resolverían el pedido suspendido. El 13...
Comentarios