El óxido en las pilas de Duracell dañó mi linterna médica sin haber caducado, ¿es confiable la protección antigoteo?

Que unas pilas Duracell se oxiden y dañen una linterna médica antes de su caducidad merece una reclamación de calidad. La fecha de almacenamiento garantizada no significa que una pila nunca pueda presentar una fuga; Duracell reconoce que las baterías pueden tener fugas en determinadas condiciones y recomienda retirarlas cuando estén agotadas.

Qué hacer para reclamar:

Conserva las pilas, el envase y la linterna dañada.
Toma fotos del óxido, códigos, lote, fecha de caducidad y daños en el circuito.
Guarda el comprobante de compra y anota cuándo instalaste las pilas.
Contacta con Duracell mediante su atención al consumidor y solicita una investigación del lote y una solución por los daños ocasionados.
En EE. UU., puedes llamar al +1 800 551 2355.
Explica que la fuga ocurrió antes de la caducidad y solicita información sobre la cobertura aplicable al daño del dispositivo.

Consejo: no deseches las pilas ni la linterna hasta que Duracell indique cómo proceder; pueden necesitarlas para investigar la incidencia.

Si el problema sigue sin resolverse, comparte tu experiencia en Xolvie y ayuda a otros consumidores que puedan enfrentar una situación similar.