Duolingo: Cobros No Autorizados y Política de Reembolso Injusta

Hola, recientemente intenté usar la prueba gratuita de 2 semanas de Duolingo, pero descubrí que requerían mi información de tarjeta de crédito de inmediato. Esperaba un recordatorio al finalizar el período de prueba, pero el día 14, sin previo aviso, retiraron ₺320 ($40) de mi cuenta sin mi permiso por una tarifa de membresía anual. Me sentí indignada, principalmente porque esta aplicación es utilizada frecuentemente por estudiantes y otras personas con recursos limitados. ¿Cómo pueden tener el derecho de victimizar a otros? Cancelé mi suscripción y pedí un reembolso, pero después de leer sus políticas de reembolso, quedó claro lo despiadados y estrictos que eran al no devolver el dinero. No solo es inconcebible que Duolingo defraude a sus clientes de esta manera, sino que su negativa a proporcionar reembolsos también es un abuso de poder. Como resultado, exijo que cambien su política para que nadie sea obligado a pagar por algo que no usó. Los clientes solo deberían ser cobrados por el monto utilizado durante su período de prueba y deberían poder cancelar en cualquier momento y recibir un reembolso. Si no se proporciona una solución pronto, presentaré una demanda con la ayuda de mis profesores y amigos; ¡nadie merece ser aprovechado de esta manera!