Ducray champú deja residuos y causa irritación

Compré un champú de la marca Ducray en la farmacia y he notado que deja muchos residuos en mi cabello. Esto ha provocado un aumento en la caspa y la formación de costras en mi cuero cabelludo. Además, he desarrollado heridas en forma de costras rojas detrás de las orejas y dentro de ellas. La farmacia donde lo compré no quiere asumir responsabilidad y me indica que es un problema relacionado con la marca, sugiriéndome que me comunique directamente con ellos. Contacto: 0507***73 Merve.