Cobro no autorizado de DramaWave, solicito cancelar suscripción y reembolso
Quiero presentar un reclamo por un cargo que considero indebido relacionado con una suscripción de miniseries que aparece como DramaWave/Vídeo Drama. El día 2 de agosto de 2026, a las 03:15, se me cargó en mi cuenta de La Caixa un importe de 17,48 € por una suscripción que yo en ningún momento he renovado ni contratado de forma consciente. En mi móvil solo me aparecen las miniseries y las veo, pero no he realizado ningún proceso de suscripción ni he dado mi consentimiento para que se me cobre este servicio. Tampoco he recibido correos electrónicos ni SMS de alta o de renovación de la suscripción. A causa de mis horarios de trabajo aún no he podido contactar ni con la empresa ni con el banco para reclamar este cobro. Solicito que se dé de baja de forma inmediata cualquier suscripción activa a DramaWave/Vídeo Drama asociada a mis datos, que se bloqueen futuros cobros y que se revise esta situación, ya que no he autorizado este pago.
