Cargo no autorizado tras dar de baja DramaWave, solicito devolución
El 18 de julio de 2026 cancelé mi suscripción semanal en DramaWave, pero el 30 de julio de 2026 se volvió a cargar en mi cuenta la cantidad de 630 ₺. No acepto que se me vuelva a cobrar una suscripción que ya había cancelado. Debido a este cobro erróneo, solicito que el importe de 630 ₺ que fue debitado de mi tarjeta el 30/07/2026 sea reembolsado a la mayor brevedad posible y que la cancelación de mi suscripción quede registrada de forma clara y permanente en sus sistemas. Agradecería que se tomen las medidas necesarias para resolver esta situación y evitar futuros inconvenientes. He intentado contactar al servicio de atención al cliente en varias ocasiones sin obtener respuesta satisfactoria. La falta de claridad en el proceso de cancelación y la repetición del cargo generan una gran incomodidad y desconfianza hacia la plataforma. Exijo que, además del reembolso, se me confirme por escrito que mi suscripción ha sido eliminada definitivamente y que no se realizarán futuros cargos.
