Moneypay: Problema al cargar dinero en mi cuenta

Moneypay dice que se puede recargar dinero las 24 horas del día, los 7 días de la semana, pero hoy recargué 520 ₺. La recarga no se transfirió a mi cuenta de Moneypay. Llamé al servicio de atención al cliente y me dijeron que era por el feriado. Hay razón y lógica, dices que esta es una billetera digital, puedes recargar las 24 horas del día, los 7 días de la semana. No reflejas la recarga en mi saldo. Además, la recarga se realiza con una transacción rápida. Así que tomas mi dinero al instante. Estás reteniendo mi dinero sin razón. Iba a hacer algunas compras, pero tuve que pasar por un infierno. Me trajiste el producto que entró en el descuento de SKT cobrándome el precio completo, no fue suficiente que me trajeras zapatillas con un tamaño de pie diferente, ahora estás bloqueando mi dinero por una razón ridícula. No sé dónde quejarme, pero definitivamente has perdido un cliente. Qué vergüenza para todos ustedes.