Pagué dos veces por el mismo curso en Domestika, ¿cómo puedo pedir un reembolso efectivo?

Cuando alguien ha sido cobrado dos veces por el mismo curso en Domestika, puede solicitar un reembolso siguiendo varios pasos clave. Actualmente, Domestika indica en su Centro de ayuda que se puede contactar al equipo de soporte para resolver incidencias de pago.

Para pedir un reembolso efectivo, se recomienda:

Revisar el historial de compras en el perfil para confirmar el doble cobro.

Contactar al soporte desde el formulario en: https://support.domestika.org/hc/es/requests/new, seleccionando la opción “Problemas con pagos”.

Adjuntar capturas de ambos cobros, incluyendo fecha, monto y método de pago.

Ser claro y directo en el mensaje, explicando que se trata de un cobro duplicado involuntario.

Algunos usuarios han conseguido resultados más rápidos al escribir directamente a [email protected] o al exponer su caso en redes sociales como Twitter/X etiquetando a @Domestika.

Si tu problema sigue sin solucionarse, puedes presentar un reclamo en Xolvie. Esto puede ayudarte a que se respeten tus derechos como consumidor y a solucionar bien el problema.