Domestika prometió certificado al finalizar y no lo encuentro, ¿cómo puedo abordar esta situación?

Cuando un usuario finaliza un curso en Domestika y no encuentra el certificado prometido, es importante primero verificar algunos pasos básicos. El certificado solo está disponible si el curso se ha completado al 100%, lo cual incluye ver todos los vídeos. Además, solo los cursos comprados individualmente o a través de Domestika Plus ofrecen certificado; los cursos gratuitos no lo incluyen.

Para abordar esta situación, se recomienda:

• Iniciar sesión desde la versión web (no la app) y revisar la sección "Mis cursos"

• Entrar al curso específico y verificar si aparece el botón "Descargar certificado"

• Asegurarse de haber visto todo el contenido hasta el final

• Contactar al soporte si el certificado sigue sin aparecer, usando el formulario de ayuda en Domestika.org

Tu voz cuenta. Si el problema persiste, comparte tu experiencia y considera la posibilidad de presentar un reclamo en Xolvie para marcar la diferencia.