DJI Osmo Pro 5 No Graba y El Audio No Coincide, Pido Cambio

Compré el DJI Osmo Pro 5 en Trendyol y, desde el día en que lo recibí, el dispositivo no ha funcionado de manera estable. Al intentar grabar video, el equipo corta las tomas en fragmentos de dos minutos y, además, el sonido se registra por detrás mientras la imagen avanza al frente, lo que hace que todo el material sea inutilizable. A veces el aparato inicia la grabación, pero en otras ocasiones no registra nada, comportándose de forma totalmente autónoma e impredecible. Este problema se repite en cada uno de mis videos, provocando una pérdida considerable de tiempo y retrasando mis proyectos profesionales. Aunque el producto está dentro del período de garantía, aún no he contactado al vendedor ni al servicio de atención al cliente, porque primero quería documentar el fallo. Por ello solicito que se inspeccione mi DJI Osmo Pro 5 defectuoso y se me proporcione un reemplazo sin defectos o, si se considera necesario, una reparación adecuada que devuelva al dispositivo su funcionamiento normal.