Discord: Soporte no responde y no reembolsan mi dinero

Hace 7 días, mi cuenta de Discord fue robada y se compraron 2 regalos de Discord Nitro. Noté rápidamente la situación y cambié mis contraseñas. Cancelé mis códigos de regalo de Discord y escribí al soporte de Discord. Escribí rápidamente porque podía obtener un reembolso dentro de los 5 días. Han pasado 7 días, pero el soporte de Discord no me ha dado una respuesta adecuada. Me siguen pasando sin responder, todavía no he recibido mi dinero, estoy esperando pero no hay respuesta, quiero mi dinero de vuelta, quiero soporte en vivo.