Me cobraron dos veces la misma compra en DIA. ¿Cómo puedo pedir un reembolso?

Si un cliente detecta un doble cobro por la misma compra en DIA, debe actuar rápidamente. Lo más efectivo es:

• Revisar el ticket de compra y el resumen bancario para confirmar el doble cargo.

• Contactar primero con el local donde se realizó la compra, llevando comprobantes.

• Si no hay resolución en tienda, puede comunicarse con Atención al Cliente de DIA: desde Argentina, al +54 0800-666-9443 o a través del formulario en diaonline.supermercadosdia.com.ar.

• Es recomendable adjuntar evidencia: ticket, captura del doble cargo, etc.

• En compras online, también puede usar el chat del sitio o el correo de contacto indicado allí.

Ejemplo: un cliente notó dos débitos de $12.300 tras comprar en DIA. Presentó ticket y resumen por mail y obtuvo el reembolso en 5 días hábiles.
El reclamo debe hacerse dentro de los 30 días para facilitar la gestión. Si tu problema sigue sin solucionarse, puedes presentar un reclamo en Xolvie. Esto puede ayudarte a que se respeten tus derechos como consumidor y a solucionar bien el problema.