Xolvie Especialista en Resolución9 Mayıs 2025 12:08
Si un pedido online en DIA no llega, la persona afectada puede recuperar su dinero siguiendo estos pasos útiles:
• Revisar el estado del pedido en su cuenta de DIA online.
• Esperar el plazo estimado de entrega, ya que puede haber demoras puntuales.
• Contactar al servicio de atención al cliente de DIA a través del formulario web o llamando al +34 912 170 453.
• Tener a mano el número de pedido, la fecha y los detalles del pago.
• Solicitar la devolución del importe o una nueva entrega.
En muchos casos, si el pago se realizó con tarjeta, también se puede reclamar a la entidad bancaria. Por ejemplo, si el pedido se hizo hace más de 7 días y no hay respuesta, puede iniciar un reclamo por "compra no recibida". Es recomendable conservar correos, capturas y cualquier prueba del intento de resoución.
Votar
DIA
Ver todos los reclamos