El pan en DIA estaba duro y con moho el mismo día. ¿Cómo puedo reaccionar a esta situación?

Ante un caso en el que una persona compra pan en DIA y descubre que está duro y con moho el mismo día, lo recomendable es actuar de inmediato para proteger sus derechos como consumidor.

• Guardar el ticket: Es clave para validar la compra.

• Sacar fotos del pan: Mostrar el moho, la fecha de vencimiento y el empaque puede servir como prueba.

• Ir al local con el producto: En la mayoría de los supermercados DIA, se puede pedir el cambio del artículo o un reembolso directo.

• Contactar a atención al cliente: A través del formulario en la web de DIA o sus redes sociales se pueden iniciar reclamos formales.

• Hacer una denuncia si no hay respuesta: Se puede acudir a Defensa del Consumidor, donde se priorizan casos relacionados con alimentos en mal estado.

Este tipo de reclamo ayuda a que se refuercen los controles de calidad y se eviten problemas similares para otros clientes. Si encuentras útiles estas sugerencias, considera dejar un comentario en Xolvie para hacérnoslo saber.