Hace aproximadamente una semana inicié el proceso de devolución de mi pedido online número TR3857933093 realizado en Decathlon, pero he encontrado dificultades con la empresa de mensajería asignada para la devolución. Al buscar la ubicación de la empresa en Google Maps, aparece como cerrada o trasladada, lo que me ha impedido completar la devolución del producto. Durante este tiempo, me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de Decathlon y expliqué la situación, solicitando que el producto fuera recogido en mi domicilio. Sin embargo, la única respuesta que recibí fue que debía entregar el producto personalmente en la empresa de mensajería indicada, sin ofrecerme otra solución alternativa. El valor total del producto que deseo devolver es de ₺250 y resido en Sultanbeyli, Estambul. Nunca antes había experimentado un problema similar con devoluciones. Solicito que se resuelva el inconveniente causado por la situación con la empresa de mensajería y que se complete mi proceso de devolución lo antes posible.
El 25 de octubre realicé una compra en la tienda online de Decathlon, adquiriendo una chaqueta de running con el número de pedido TR3857544061 y pagando un total de ₺2.500. Han pasado ya 15 días desde que hice la compra y hasta el momento no he recibido el producto en mi dirección de entrega, que se...
El 25 de octubre realicé un pedido en la tienda online de Decathlon para dos impermeables, con el número de pedido TR3868296353 y un importe total de ₺2660. Aunque en el sistema aparece como entregado el 3 de noviembre, nunca recibí los productos en mi domicilio de Hatay/Samandağ. No he recibido inf...
El día 30 de octubre de 2025, realicé una compra en la tienda online de Decathlon, adquiriendo dos camisetas con el número de pedido TR3877615576. Seleccioné Manisa como dirección de entrega. Para el pago, utilicé un cupón de regalo de ₺300 y aboné el resto, ₺880, con mi tarjeta de débito. Sin embar...
El 14 de julio de 2024, hice un pedido (TR2891357670) a través de la tienda en línea de Decathlon para mis próximas vacaciones. Han pasado siete días y aún no he recibido mis artículos. Contactar con el servicio de atención al cliente ha sido extremadamente difícil, y cuando finalmente logro comunic...
Hice un pedido con Decathlon Turquía y he estado esperando el envío durante los últimos 12 días. El número de referencia de mi pedido es TR1558526722. Durante mis conversaciones con el servicio al cliente en WhatsApp, inicialmente me aseguraron que el pedido sería enviado el mismo día en que se prep...
Comentarios